Conoce los Términos y Condiciones de FeelSecure. Infórmate sobre políticas de compra, envíos, devoluciones, garantias, medios de pago y más para una experiencia de compra segura y transparente.
Términos y Condiciones
Compra segura y confianza garantizada en FeelSecure
En FeelSecure nos enfocamos en brindarte una experiencia de compra segura, clara y confiable. Somos una tienda online en Chile especializada en productos de seguridad para el hogar, como alarmas comunitarias, botones de pánico, cámaras WiFi y paneles solares. Todos nuestros procesos cumplen con la normativa vigente para proteger tus derechos como consumidor.
Aquí encontrarás los detalles sobre políticas de devolución, garantías, métodos de pago, despachos y recepción de productos. Si buscas productos de seguridad en Santiago o en cualquier parte de Chile, en FeelSecure estás en buenas manos. Nuestra misión es que compres con tranquilidad, respaldado por un equipo comprometido con tu seguridad.
1. Recepción de la Mercancía
Al recibir tu pedido, revisa el estado de los productos. Si hay daños o faltantes, envía un informe a contacto@feelsecure.cl dentro de 24 horas. Pasado ese plazo se entenderá que el pedido fue aceptado conforme.
2. Devoluciones y Garantía
La garantía de FeelSecure cubre reparación o reposición del equipo durante 12 meses desde la compra. No contempla costos por traslados, retiros, envíos o visitas en terreno.
Exclusiones:
- Apertura o alteración del equipo por parte del cliente.
- Daños por golpes, caídas, agua, calor, fuego u otros factores externos.
- Uso diferente al previsto o negligente.
- Desgaste natural de pilas o baterías.
- Costos de transporte (envíos, fletes, retiros).
Procedimiento:
Enviar el equipo con flete pagado a: Av. El Alfalfal 471, Lampa – Bodega 78
No se reciben envíos contra pago. Adjuntar boleta o factura original y enviar requerimiento a contacto@feelsecure.cl.
3. Formas de Pago
FeelSecure acepta las siguientes modalidades:
- MercadoPago: Hasta 12 cuotas sin interés según la promoción activa.
- VentiPay: 3 cuotas sin interés si pagas con débito; también permite pago en 12 cuotas sin interés con débito o crédito.
Tarjetas Bancarias: Se aceptan a través de los sistemas instalados (Transbank / MercadoPago) con condiciones y restricciones del banco emisor.
4. Política de Precios y Ofertas
Los precios y promociones serán detallados en cada campaña. Las condiciones aplican según la cotización o anuncio específico de la oferta. FeelSecure se compromete a respetar los precios y condiciones válidos en ese periodo promocional.
5. Entrega de Productos
La entrega se realiza a través de los métodos establecidos en el sitio web, incluidos:
- Envío gratis en compras sobre $150.000
- Opciones de envío normales (costo calculado al pagar).
- Envíos mediante los métodos logísticos disponibles, según lo indicado al momento de la compra.
Para productos especiales o bajo pedido, se acordarán plazos de entrega previamente con el cliente según disponibilidad de stock.
6. Despacho
Te invitamos a leer nuestras políticas de despacho.
